Бенжамен Малоссен — обладатель самой необычной профессии в Париже. Он работает «козлом отпущения» в роскошном универмаге: когда приходит разгневанный клиент, Бен выходит к нему, выслушивает претензии и берёт вину на себя, спасая продавцов от увольнения. Но однажды в магазине происходит серия загадочных взрывов. Полиция быстро находит удобного подозреваемого — человека, который и так привык быть крайним. Чтобы избежать тюрьмы, Бен начинает собственное расследование.