Оқиғалар 1906-1907 жылдары Испанияда, Канталоа деген қалашықтың жанында өтеді. Жұмысшы Хулио Ольмедо өзінің қарындасы Кристинаны көру үшін сәнді Гранд-отельге келеді. Кристина сол жерде қызметші болып жұмыс істейді және жақында қабаттың басқарушысы болып көтерілген. Даяшы Хулиоға Кристинаның бір ай бұрын ұрлық жасағаны үшін жұмыстан шығарылғанын айтады, бірақ Хулио бұл әңгімеге сенбейді. Хулио Кристинаны таба алмайды немесе оның қайда екендігі туралы ешқандай ақпарат ала алмайды. Ол қарындасының отельде бірдеңеге ұшырағанына және бұл жасырылғанына сенімді. Ол Хулио Эспиноса деген атпен даяшы болып жұмысқа орналасып, қарындасының жоғалуын зерттемекші болады. Көп ұзамай ол одақтас ретінде отель иесі донья Тересаның қыздарының бірі Алисия Аларконды табады. Алисияны отельдің басқарушысы Диего Муркияға тұрмысқа шығуға мәжбүрлеп жатыр, ол да отельде болып жатқан жағдайларға күмәнданады. Бірге Хулио мен Алисия отельдің құпияларын ашуға тырысады.
