На горячих источниках проходит фестиваль традиционной японской культуры. Отец рассказывает маленькой дочери историю источника Хана Ною. Малышка хочет поскорее поехать. По дороге домой мама предлагает дочери выйти на сцену с танцем в следующем году. Внезапно на трассе происходит авария, и в автомобиль влетает грузовик. Окко мерещится мальчик в белой рубашке. Она вылетела из окна и оказалась на крыше другой машины.
Маленькая героиня берет чемодан и переезжает в небольшую гостиницу бабушки. Ее встречают служанка Эцко Сан и повар Ко. А вот и ее бабуля, которая идет с друзьями. Комната девочки находится в пристройке. Окко хочет открыть окно, но ее пугает ящерица, ползущая по стеклу. Над ней кто-то начинает смеяться. Девочка видит парящего под потолком мальчика, который ковыряется в носу. Он удивлен, что его кто-то может видеть. Его зовут Урибо, и он – призрак. Пацан пролетает сквозь нее и стену. Девочка истошно кричит так, что приходит бабушка Менеко. Окко пытается указать ей на Урибо, но дама его, конечно, не видит.
Друзья идут знакомиться к Эцуко и ее мужу Ко. Урибо приказывает подруге сказать, что она будет помогать, и та получает прозвище "хозяйка гостиницы". Мальчик на коленях просит ее начать управлять домом. Вечером он сердечно благодарит подругу. Ночью малышке снятся родители.
На кухне уже кипит работа. Окко слышит звон колокольчика и идет на звук в кладовку. В одной из коробочек обнаруживается бубенчик. Постояльцы верят, что Окко будет хорошей хозяйкой. Менеко рассказывает, что это бубенчик дедушки. В ящике также лежит и альбом со старыми фотографиями. Окко видит фотографию знакомого мальчика. Бабуля рассказывает, что в детстве она дружила с этим пареньком по имени Макото. Однажды она даже свалилась в крыши, но пацан ее поймал. Менеко не знает его дальнейшей судьбы, и ей интересно, где он сейчас. Призрак слушает разговор.
Приведение рассказывает, что он погиб после того, как Менеко уехала. Черепица отвалилась, и он упал с крыши. Урибо показывает подруге секретное место с цветочным дождем.
Бабуля перешивает свое кимоно для внучки. Ее обучает Эцко. Девчуля работает не покладая рук. Завтра ей предстоит пойти в новую школу. Нашу героиню полностью зовут Орико Секия, все приветствуют новенькую. К Окко подходит Мацуке Акина в розовом платье и заявляет, что у ее семьи тоже гостиница. Ученицы сразу становятся врагами.
На улице нага героиня видит двух парней. Отец и сын искали гостиницу, но по их виду у них мало денег. Бабуля вежливо принимает любых гостей. У парня высокая температура. Месяц назад его мать умерла. Аканэ вскакивает – он хочет быстрее вернуться домой. Орико хочет поставить гостя на место. Позже бабуля отчитывает внучку – нельзя судить постояльцев.
Девочка и бабушка извиняются за поведение, а у Аканэ проснулся аппетит. Секия делает ему пуддинг, названый в честь местного источника, однако пацан раздавлен горем. На следующий день он искренне благодарит маленькую хозяйку. Приведение маленькой девочки может управлять предметами – она рисует Орико усы ручкой.
Мие – сестра Мацуке. Внезапно на кухне все замечают призрака Судзуки, который ест еду. Орико выпустила его из бубенчика. Потусторонние друзья помогают ей с отелем. Мие протирает окна, Судзуки избавляется от сорняков.
Орико удается помириться с духом источника. Однажды в отель приезжает водитель, из-за которого и случилась та авария. У него жена и маленький сын. Окко мирится с Мацуке. Позже они обе купаются в горячем источнике. Мия просит ничего не рассказывать о ней сестре. Подруги выступает с танцем на фестивале, где призраки исчезают с обещанием переродиться.
