Сюзанна является успешной моделью, работающей Париже. Из родственников у нее есть только любимая сердцу пожилая родственница Пилар, которая ее воспитывала как родную дочь. Но из-за своей работы внучка не так уже часто может навещать любимую бабушку, проживающую в Мадриде.
Вскоре Сюзанна узнает, что Пилар попала в больницу с инсультом. Теперь ей нужно лететь в Мадрид, чтобы обеспечить пожилой женщине необходимый уход. Девушка рассчитывает найти хорошую сиделку, чтобы не отправлять ее в дом престарелых.
Со временем главную героиню начинает пугать поведение родственницы. А вскоре ее навещает некая Ева. Она утверждает, что ее бабушка дружила с Пилар, причем настолько, что дала ключи от своей квартиры.
Утром модель обнаруживает ключ, открывающий детский дневник девушки. Сюзанна решает предаться приятным воспоминаниям. Изучая дневник, модель вспоминает Хулиту, подругу своей бабушки, и ее внучку Еву. В дневнике сказано, что бабушка угостила их пуншем со странным вкусом. Затем девочку подстригли, а ночью ей приснился кошмар про старушку. Сюзанна продолжает листать дневник, но некоторые странницы зарисованы черным цветом.
Ночью Сюзанне снится ужасный сон, в котором она сама превращается в старуху. Данный сон настолько сильно ее напугал, что теперь она хочет, как можно скорее вернуться в Париж. Сиделка Адела согласна приступить к работе на следующий день, однако сразу после ухода ее сбивает автомобиль. Главная героиня понимает, что Пилар к этому причастна.
Напуганная Сюзанна принимает решение отдать Пилар в дом престарелых. Теперь никто не мешает ей вернуться в Париж. Но перед отлетом она узнает, что в здании произошел пожар и погибли все, кроме ее некогда любимой родственницы.
Становится ясно, что Пилар владеет темной магией, представляет огромную опасность и явно не хочет расставаться с любимой внучкой. Сюзанна пытается убить ее, подстроив несчастный случай, однако это не дает никакого эффекта. С помощью своего магического дара, пожилая женщина переселяется свою душу в тело родственницы и теперь снова может прожить жизнь заново вместе с Евой, в которую ранее переселилась ее подруга. В свою очередь главная героиня обречена умереть.
