Сюжет сериала «Агентство «Локвуд и компания» (2023) начинается с того, что Люси Карлайл и Энтони Локвуд приходят к дому старушки миссис Хоуп. Они должны очистить его от призраков. Они внимательно изучают информацию, которая им предоставила пожилая женщина. По ее словам, муж случайно упал с лестницы, когда шел на кухню за водой, и умер. Герои подозревают, что это могло быть убийство. Под покровом темноты пара начинает поиски духа. Энтони замечает второе более старое свечение смерти, а значит в доме умерло два человека. Появляется призрак женщины и бросается на нашу героиню.
События переносятся на несколько лет назад. Люси приводят в агентство «Джейкоб и компания». У девочки проявился редкий дар – она слышит призраков. В компании есть свободное место, однако там сразу предупреждают, что эта работа связана с большими рисками для жизни. Несмотря на то, что дочь не очень желает ввязываться в это, ее мама настроена решительно, так как их отец оставил их без гроша.
В конторе девочка проходит обучение, как вести себя с привидениями и как от них обороняться. На первом же задании Люси хорошо проявляет себя. Девочка быстро учится и становится одной из лучших сотрудниц. Подруга подбивает ее бежать в Лондон, где они смогут добиться большего, и чтобы их деньги не забирали родители. Героиня хочет немного подождать, чтобы успеть сдать экзамен на повышения уровня.
Сотрудники агентства отправляются на очередное задание. В доме Люси чувствует, что их тут поджидает дух более серьезного уровня, чем они предполагали. Она сообщает об этом своему начальнику, который ждет снаружи, но тот не придает значения ее предчувствию. Все оборачивается плохо. Героиня отчаянно зовет на помощь, но ее начальник не реагирует на это. Несмотря на обвинения девушки в суде, мистер Якобс не признает своей вины в смертях юных сотрудников. Все списывают на несчастный случай.
Понимая, что ее матери плевать на нее, героиня бежит в Лондон. Там у нее никого нет, но она пытается найти себе пристанище, опираясь на свои таланты по работе с призраками. Все отказывают ей, так как она является одна и действует без согласия родителей. В конце концов она приходит к Локвуду. Джордж считает, что она не пройдет тест, но Энтони более благосклонен к девушке. Пройдя тест, героиня получает работу, а также ей выделяют комнату. Энтони работает без контроля со стороны взрослых и ему нравится такая независимость. Люси счастлива, что нашла себе место.
События переносятся к призраку в доме миссис Хоуп. Энтони вступает в бой с привидением и спасает напарницу. Она в ужасе от того, что впервые ощутила все эмоции духа, как будто тот был живой. В стене они находят замурованный скелет, с пальца которого снимают обручальное кольцо. Начинается пожар и героям приходится бежать из дома.
