В центре сюжета сериала «Чужое лицо» находится Цяо Сяоми, молодая женщина, утратившая память. После кончины отца она оказывается на похоронах в крайне непростом положении: брат Цяо Чживэй намеренно ставит ее в затруднительную ситуацию, из которой почти невозможно выбраться без посторонней помощи. Именно в этот переломный момент неожиданно возвращается Цинь Юй – жених Сяоми, исчезнувший три года назад и все это время считавшийся пропавшим. Его внезапное появление становится для девушки одновременно шансом на спасение и поводом для новых тревожных вопросов.
Цинь Юй старается помочь Сяоми справиться с навалившимися трудностями, но для самой героини его возвращение оборачивается серьезным испытанием. Из‑за провалов в памяти она вынуждена заново осмысливать не только обрывки воспоминаний, но и отношения с человеком, называющим себя ее женихом. Вернувшись домой после похорон, Сяоми прогоняет чужака. Тот уходит и в гостиной сталкивается с Чживэем, который находится в состоянии сильного алкогольного опьянения. Между молодыми людьми вспыхивает острый конфликт, перерастающий в драку, – при этом у Чживэя практически не было шансов на победу, ведь он едва держался на ногах.
Сяоми заявляет брату, что теперь она – глава семьи и вправе лишить его финансовой поддержки, требуя от него покорности. Ту же тактику холодного расчета она пытается применить и к Юю, но тот не намерен отступать. Он объясняет, что три года назад их разлучил отец Сяоми, однако он дал клятву вернуться и отстоять свою любовь. Юй обещает помочь невесте восстановить утраченную память, собирая воедино разрозненные фрагменты ее воспоминаний и образы из снов.
К финалу первой серии становится ясно, что возвращение Цинь Юя в жизнь главной героини не было случайным. Он действовал в сговоре с Цяо Чживэем, который явно стремился завладеть наследством отца, воспользовавшись уязвимым состоянием больной сестры. Во второй серии раскрываются некоторые подробности пожара, который лишил памяти Сяоми и истинной личности персонажа Цинь Юя. Также в этом эпизоде героиня знакомится с психоаналитиком Чэнь Юэ, который предлагает ее компании некоммерческий научный проект.
