Молодая немецкая пианистка Лаура о чём-то грустит перед важной поездкой. Её парень помогает прийти в чувство, и они отправляются в дорогу. По пути они проезжают село, где девушка обращает внимание на задумчивую женщину, которая провожает её долгим взглядом. Героиня просится домой, и парню ничего не остаётся кроме как отвезти пассию обратно. Молодой человек раздражённо выказывает недовольство и в запале чуть-чуть не сбивает ту странную селянку. Через минуту пара попадает в серьёзную аварию. Парень погибает, а Лаура получает травму. Эта странная женщина по имени Бетти ведёт её в свой дом. Подъехавший врач с удивлением констатирует, что девушка легко отделалась.
Лаура остаётся пожить в чужом доме, чтобы окончательно восстановиться. Бетти охотно берётся выхаживать случайную гостью. Однажды хозяйка по ошибке называет её Еленой. Гостья просит помочь с покраской забора и вскоре принимается за работу. Избавиться от глубокого чувства вины гораздо сложнее, чем поработать кистью. После ужина Лаура неожиданно крепко обнимает Бетти. Пианистка вызывается что-нибудь приготовить и так узнает, что у хозяйки есть и муж, и сын – Рихард и Макс. Глава семейства мгновенно напрягается, получив приглашение на ужин.
Вечером мужчины приезжают домой – крайне недовольные. Оба критикуют женщину за чрезмерное внимание к незнакомой девице. Гостья-то не понимает, что рискует стать для хозяйки стать новой дочерью вместо погибшей Елены. Ужин проходит натужно. Рихард признается, что они давно не собирались за одним столом. Бетти ругает мужчин, что их больше интересует поломанная техника, чем общение.
В дом приходит настройщик фортепиано, чтобы Лаура могла практиковаться. Родители просят Макса привести в порядок велосипед, на котором ездила Елена. Тот с большой неохотой слушается и приводит гостью в семейную автомастерскую. Девушка понимает, что среди клиентов есть преступники.
Как только Макс в очередной раз уезжает в мастерскую, взрывается посудомойка. Лаура едет сообщить эту новость. Они разговаривают. Девушка признается, что не особенно-то грустит по погибшему парню. Бетти говорит, что они с мужем поедут в Берлин за новой посудомойкой. Лаура просится остаться у них ещё, не зная о намерениях женщины.
Пока хозяева в отъезде, пианистка снова навещает Макса в мастерской. Тот неожиданно агрессивно себя ведёт, когда девушка ласково касается его плеч. Макса прорывает: он кричит, что Лаура – не Елена, не замена его сестры, которая покончила с собой. Та в ответ кричит: «Да вы все больные!» Бетти признаётся, что крайне тяжело переживала смерть дочери. И теперь она ожила с появлением в их жизни Лауры.
Приезжает отец девушки, чтобы забрать её в Берлин. Семья отказывается от денежной компенсации. Бетти внезапно теряет сознание. Придя в себя, женщина решает переделать комнату Елены и передать её вещи на благотворительность.
Постепенно члены семьи примиряются друг с другом. Они отправляются на выступление Лауры в консерватории. Девушка их узнаёт и успешно играет.
