История начинается с того, что женщина по имени Со Джу-хи пытается зафиксировать в своей арендованной квартире 604 шум, который доносится от соседей сверху, и сводит ее с ума. Далее сюжет переносится к ее сестре Джу-ян, страдающей от глухоты. Полицейские сообщают, что ее родственница бесследно исчезла 4 дня назад.
Главная героиня отправляется в квартиру сестры и начинает собственное расследование. Она опрашивает коллег пропавшей и находит ее разряженный телефон. В этот момент приходит сосед снизу и начинает угрожать расправой, если она не перестанет шуметь. И это при том, в данном жилом помещении никто не жил последние несколько дней.
Охранник рассказал, что квартира 604 имеет дурную репутацию, но договорить не успел. Его срочно вызвали в подвал. Как оказалось, жильцы используют его вместо свалки, а выгрузить мусор стоит денег. Потому там никто не убирается.
Вскоре Джу-ян знакомится с Джи-хуном, бойфрендом своей родственницы. Вместе они узнают, что в арендованном жилом помещении покончила с собой молодая девушка. Она также страдала от необъяснимых звуков, а затем и вовсе начала видеть призраков.
Сосед снова вернулся, но отступил, когда дверь открыл Джи-хун. При этом он с собой взял нож. Затем происходит знакомство с жительницей 804 Чжон-ин. Она рассказывает, что через два дня состоится собрание по реконструкции и местная председательница будет всячески мешать поискам. Ведь пропавшие люди портят имидж дома.
Раздражительного соседа снизу убивает призрак. Полицейские решают, что это обычный несчастный случай. Джу-ян идет к Чжон-ин за подробностями и узнает, что предыдущая председательница жила этажом ниже. Тоже сходила с ума от шума, в связи с чем угрожала жильцам. Мужчина, ранее живший в 604, был настолько изведен ее громкими криками, что в ярости убил женщину. Но прежде чем умереть, она колотила по стену и полу, тем самым прося о помощи. Но все ее проигнорировали.
В итоге убийство замолчали, а сам преступник исчез. С тех пор 704 так и не заселили. Джу-ян и Джи-хун начинают поиск убийцы. А укрыться он мог только в подвале.
Убийцу нашли. Его тело разлагается в подвале. Джу-ян заметила подозрительное помещение, а Джин-хун под влиянием зла напал на напарницу. Главную героиню неожиданно спасает председательница. Она сменила гнев на милость узнав, что девушка глухая (ее сын также страдает от этого).
Председательница рассказала, что Чжон-ин нельзя доверять. Ее дочь сбил грузовик, после чего она помешалась. И это при этом, что главная героиня видела девочку. Джи-хун погиб, а полицейские не смогли найти указанное помещение.
Тогда главная героиня снова спускается в подвал и находит камеру своей сестры. Там содержаться доказательства того, что именно Чжон-ин убила соседку снизу в приступе безумия, после чего избавилась и от свидетельницы.
В конечном итоге Джу-ян позволяет духу бывшей председательницы отомстить своей убийце. После этого она продолжает жить в 604 квартире с призраком Джу-хи.
