История разворачивается вокруг Джулии, высокомерной звезды социальных сетей. Все начинается с того, что она приходит в себя в лифте. Дверь заклинило, ни одна из кнопок не работает. На связь выходит диспетчер и просит сообщить свое местоположение.
Проблема в том, что главная героиня этого не знает. Она попала в аварию, после чего очнулась здесь. Диспетчер не торопится ее выпускать и просит найти серийный номер, обычно обозначенный в углу. Девушка называет его, только в этом не было смысла.
Мужчина ясно дает понять, что знает о блогерше все. Начиная от дня ее рождения и заканчивая точным количеством подписчиков. Джулия думает, что это ее друзья разыграли, только это оказывается не так.
Антагонист предлагает сыграть в игру. Он загадывает загадку и за каждый правильный ответ, данный в установленное время, будет поднимать лифт на каждые 10 этажей. После этого показывает, что девушка изменяла своему жениху Грегу и задает вопрос: она полигамна или моногамна? На раздумья 30 секунд. И все это происходит в прямом эфире.
Джулия признается, что предпочитает разных мужчин. Следующий вопрос: почему она не пришла на кастинг в театр 15 лет назад, тем самым подставив всю свою группу. Она вынуждена признаться, что просто струсила и из-за гордости ни перед кем не извинилась.
Тем временем Тесса, лучшая подруга главной героини, обратилась за помощью к полицейским. Диспетчер обвиняет инфлюенсера в том, что она соблазнила многих известных людей. В свою очередь Грег собирал компромат и мог манипулировать этими мужчинами.
В качестве издевательства маньяк временно отключает глушилку. Джулия связывается с Грегом, но он лишь обвиняет ее в разрушении собственной жизни. Полицейские во главе с детективом Лили вламываются в квартиру блогерши и находят там огромное количество компромата.
Очередной вопрос. Диспетчер показывает газетную статью, посвященную гибели Макса, брата блогерши. В ярости она рассказывает, что думает про своих подписчиков на самом деле.
У Джулии происходит паника и антагонист пускает в лифт газ через специальные насосы. Лили удается определить, в каком здании находится девушка. Придя в себя, блогерша получает задание: нужно съесть живого кролика, иначе ее отец узнает правду об аварии, в которой погиб Макс.
Выполнив задание, злодей поднимает лифт на верхний этаж, где главную героиню уже ждет агрессивная собака. В последний момент она закрывает двери. Диспетчер повышает температуру. Выясняется, что Джулия села пьяной за руль, тем самым став причиной гибели своего брата.
Джулия активирует систему пожаротушения и кабину начинает затапливать. Лили ошиблась. Убийца не позволил бы ей так просто найти нужное здание.
Проходит год. Бангкок. Лили нашла убийцу. В этот момент выясняется, что это была... Джулия. Она раскаялась в содеянном уже давно, а потому придумала историю со своим похищением и сымитировала гибель. Детектив решает ее отпустить.
