История начинается в Мадриде. 2022 год. Главная героиня Андреа родилась в Аргентине, но была удочерена испанской парой Мерседес и Гонзало. Девушка хочет найти свою биологическую мать, но сделать это не так просто. Приемные родители никогда с ней не встречались и знают только то, что она в качестве опекунов искала людей из другой страны.
Вскоре приходят необходимые документы. Биологическую мать звали Мари и месяц назад она умерла. До этого женщина отбыла длительный тюремный срок за убийство. Андреа находятся в подавленном состоянии и со временем замечает, что ее преследует сущность в виде жуткого старика. Его можно увидеть только с помощью техники, вроде видеокамеры. Также она часто слышит душераздирающий вопль.
Старик убивает Пау, возлюбленного Андреа, хотя он находился в другой стране. В этот момент главная героиня беседовала с ним по видеосвязи. Смерть парня окончательно ломает ее. Приемные родители всеми силами пытаются вывести свою дочь из депрессии. Даже предлагают найти родную тетю Лисбет. Но тщетно.
Вскоре Андреа замечает дом, похожий на тот, в котором погибла Мари. Она находит нужную квартиру вместе с подругами Сарой и Лаурой, после чего туда заходит. Спустя минуту девушки в ужасе пытаются сбежать, но невидимая сущность блокирует выход главной героине. Остальным ничего не остается, кроме как отчаянно стучаться в соседние квартиры в поисках помощи.
Далее история переносится в прошлое. Ла-Плата. 1998 год. Повествование ведется от лица Камилы, молодой студентки киношколы. В поисках вдохновения для своего фильма, она встречает Мари и начинает тайно ее снимать.
Фильм девушки был жестко раскритикован. Несмотря на это, она продолжает интересоваться новой знакомой и в ходе слежки случайно снимает, как ее обнимает тот самый Старик. Желая предупредить, Камила даже сходится со своим сокурсником Адольфо, лично знакомым с Мари.
Постепенно девушки становятся друзьями. Камила приводит подругу домой и показывает отснятый материал. Последнюю это приводит в ужас, ведь она никогда ранее не видела этого Старика.
В этот момент невидимая сущность сворачивает Камиле шею. Так Мари стала подозреваемой в убийстве. Ее видела мать убитой, а также она оставила сумочку, когда в спешке покидала квартиру. Теперь она пытается разобраться в произошедшем и встретиться со своими кошмары лицом к лицу.
Мари отправляется в проклятую квартиру, где встречает призраков замученных антагонистом женщин из своего рода, включая собственную мать. Старик замечает ее, избивает и выбрасывает на улицу, где девушку арестовывают полицейские.
В финале выясняется, что Андреа мертва. Мерседес вместе с одной из подруг дочери решают встретиться с Лисбет. Последняя признается, что также является жертвой жестокого призрака. Фильм заканчивается ее продолжительным плачем.
