Анастасия из поддержки помогла справиться с проблемой. Спасибо!!!
2026 ж. 27 тамыз
Константин
Спасибо оператору Ергении за оперативную и качественную помощь в поиске списанных средств
2026 ж. 25 тамыз
Аккаунт
Здравствуйте. Я зашел с телевизора, оплатил подписку, потом зашел с телефона. Разница минут в 10, почему у меня 2 раза списалось за подписку???
2026 ж. 24 тамыз
Анна
Как связаться со службой поддержки? Есть чат! Я какой месяц пытаюсь отключить подписку, у меня почему-то две, одна с Яндексом как-то связана, ничего не понятно, и списываются деньги! Я и в Яндекс писала, они говорят тут писать, куда? И подписку пыталась отключить, и карта отаяшыаала, а все равно деньги ушли. Вчера спи Али, можно вернуть? Я вообще все эти месяцы не пользовалась иви
2026 ж. 24 тамыз
Мама
Вы обнаглели? Было написано, что оплата за подписку спишется 25 августа и то, если я буду пользоваться ИВИ!!! Сегодня 24 августа, уже списали!!!
2026 ж. 24 тамыз
Аккаунт
Невозможно смотреть на телевизоре фильмы, виснет каждые 3 секунды
2026 ж. 24 тамыз
Аккаунт
Как отключить подписку
2026 ж. 24 тамыз
Аккаунт
Есть оплаченная подписка, на год, но почему то сериалы и фильмы половина под запретом
2026 ж. 24 тамыз
Аккаунт
ИВИ. почему у вас 2й и нтв программа не корректно идёт?
2026 ж. 24 тамыз
Аккаунт
Как отключить подписку?
2026 ж. 24 тамыз
Аккаунт
Отменила подписку сразу же после покупки,когда вернут деньги?
2026 ж. 24 тамыз
Аккаунт
Как удалить карту
2026 ж. 23 тамыз
Аккаунт
Почему с меня сняли деньги, если подписка отменена?
2026 ж. 23 тамыз
Аккаунт
верните деньги за подписку, я не пользуюсь
2026 ж. 23 тамыз
t_shpakova
Спасибо службе поддержки, быстро решили вопрос с оплатой.
2026 ж. 23 тамыз
Аккаунт
Хочу отключить подписку нет кнопки
2026 ж. 23 тамыз
Аккаунт
Хочу отписаться от вашего приложения, раз и на всегда, на каком это основании списывают деньги два раза за неделю.
2026 ж. 23 тамыз
Аккаунт
как отказаться от подписки
2026 ж. 23 тамыз
Аккаунт
Сняли деньги за подписку которой не пользуюсь, как вернуть?
2026 ж. 23 тамыз
Аккаунт
16.08 списалась плата за подписку 399р, 20.08 почему то подписку отменили, как вернуть?
Анастасия из поддержки помогла справиться с проблемой. Спасибо!!!
Онлайн-кинотеатр Иви
Были рады помочь! ❤️
К
Константин
2026 ж. 25 тамыз
Спасибо оператору Ергении за оперативную и качественную помощь в поиске списанных средств
Онлайн-кинотеатр Иви
Были рады помочь! 🤗❤️
А
Аккаунт
2026 ж. 24 тамыз
Здравствуйте. Я зашел с телевизора, оплатил подписку, потом зашел с телефона. Разница минут в 10, почему у меня 2 раза списалось за подписку???
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! В вашем аккаунте сначала оформлена мобильная подписка для просмотра в приложении для телефона (Изи Иви), затем с телевизора вы вошли в профиль, где эта подписка не работает. Следом была ...
А
Анна
2026 ж. 24 тамыз
Как связаться со службой поддержки? Есть чат! Я какой месяц пытаюсь отключить подписку, у меня почему-то две, одна с Яндексом как-то связана, ничего не понятно, и списываются деньги! Я и в Яндекс писа...
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! Для консультации по вопросам оплаты обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в Чат мобильного приложения: Аккау...
М
Мама
2026 ж. 24 тамыз
Вы обнаглели? Было написано, что оплата за подписку спишется 25 августа и то, если я буду пользоваться ИВИ!!! Сегодня 24 августа, уже списали!!!
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! При подключении услуг мы обязательно предупреждаем о продлении подписки за сутки🙏🏻 Это необходимо, чтобы услуга не прерывалась между периодами. Сроки подписки также доступны в разделе ...
А
Аккаунт
2026 ж. 24 тамыз
Невозможно смотреть на телевизоре фильмы, виснет каждые 3 секунды
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! Очень жаль, что столкнулись с трудностями при просмотре, такого быть не должно, если всё в порядке 🙏🏻Рекомендуем очистить кеш приложения. На смарт-тв это можно сделать в приложении Иви...
А
Аккаунт
2026 ж. 24 тамыз
Как отключить подписку
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! Автопродление ваших подписок уже отключено. Управлять услугами вы можете на сайте или в мобильном приложении, после входа в аккаунт: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки🍿
А
Аккаунт
2026 ж. 24 тамыз
Есть оплаченная подписка, на год, но почему то сериалы и фильмы половина под запретом
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! На Иви представлено разнообразие подписок, которые открывают доступ к отдельным каталогам на сервисе. С классической подпиской Иви доступна самая большая библиотека фильмов, сериалов, му...
А
Аккаунт
2026 ж. 24 тамыз
ИВИ. почему у вас 2й и нтв программа не корректно идёт?
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! В такой ситуации нам очень пригодиться дополнительная информация об устройстве для просмотра и вашем часовом поясе 🙏🏻 Просим связаться со службой поддержки через Чат в профиле на сайте...
А
Аккаунт
2026 ж. 24 тамыз
Как отключить подписку?
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! Отключить подписку вы можете на сайте или в мобильном приложении, после входа в аккаунт: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Но в вашем профиле по номеру услуги не подклю...
А
Аккаунт
2026 ж. 24 тамыз
Отменила подписку сразу же после покупки,когда вернут деньги?
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! В аккаунте, который нам доступен, подписка не отключена. Чтобы отменить услугу, пройдите на сайт или в мобильное приложение и проследуйте по пути: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти ...
А
Аккаунт
2026 ж. 23 тамыз
Как удалить карту
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! Чтобы отвязать карту, прежде необходимо отключить подписку через раздел «Подписки». После отвязать карту можно через «Способы оплаты». В вашем профиле способы оплаты уже отвязаны💳
А
Аккаунт
2026 ж. 23 тамыз
Почему с меня сняли деньги, если подписка отменена?
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! Не видим в вашем профиле подписок 🤔 Для консультации по списанию обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в Ча...
А
Аккаунт
2026 ж. 23 тамыз
верните деньги за подписку, я не пользуюсь
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! Не видим в вашем профиле подписок 🤔 Для консультации по списанию обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в Ч...
t
t_shpakova
2026 ж. 23 тамыз
Спасибо службе поддержки, быстро решили вопрос с оплатой.
Онлайн-кинотеатр Иви
Благодарим за отзыв, рады стараться ❤️
А
Аккаунт
2026 ж. 23 тамыз
Хочу отключить подписку нет кнопки
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! В вашем аккаунтепо номеру телефона подписка подключена через приложение Т-банк. Отключить такую подписку можно в приложении Т-банк: Нажмите «Кэшбэк и бонусы» → пролистайте экран до блока...
А
Аккаунт
2026 ж. 23 тамыз
Хочу отписаться от вашего приложения, раз и на всегда, на каком это основании списывают деньги два раза за неделю.
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! Мы не видим информации о вашем аккаунте, поэтому потребуется дополнительная информацию, чтобы оказать помощь. Просим связаться с нами через Чат поддержки в мобильном приложении или на са...
А
Аккаунт
2026 ж. 23 тамыз
как отказаться от подписки
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! Вы можете отключить подписку в аккаунте самостоятельно в мобильном приложении или на сайте ivi.ru через: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки🍿
А
Аккаунт
2026 ж. 23 тамыз
Сняли деньги за подписку которой не пользуюсь, как вернуть?
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! Неактуальные для вас услуги вы можете отключить в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, чтобы нежелательных списаний не производилось: Профиль → Подписки → Управлять → Вый...
А
Аккаунт
2026 ж. 23 тамыз
16.08 списалась плата за подписку 399р, 20.08 почему то подписку отменили, как вернуть?
Онлайн-кинотеатр Иви
Здравствуйте! В вашем аккаунте оформлено две подписки: Иви и Амедиатека. Подписка Иви завершилась по сроку, поэтому её каталог недоступен, но сериалы и фильмы Амедиатеки открыты для вас 🍿
Неактуальн...