Действие фильма начинается в историческом центре Москвы, где команда опытных оперативников во главе с капитаном Смирновым готовит сложнейшую тактическую операцию. Герои должны захватить банду вооруженных преступников, управляет которой некто Герман - таинственный и неуловимый убийца со своими, одному ему известными мотивами. Сначала операция идет хорошо, однако вскоре из-за роковой случайности все идет наперекосяк. Оперативники оказываются под открытым огнем и просят подкрепления. Оказавшаяся неподалеку съемочная группа снимает полный провал отечественных служб. На телевидение попадает сцена, где один из полицейских сдается перед террористами и, плача, просит не убивать его. Видео мгновенно распространяется по сети и снижает авторитет полиции в глазах простых граждан.
Чтобы его восстановить, высшее командование предлагает в срочном порядке собрать совещание и разработать продуманный план действий. Здесь в игру вступает молодая пиарщица Катя Вержбицкая, которая уверяет начальство, что только эффектное и успешное реалити-шоу может спасти положение. Она предлагает превратить поимку преступников в топовую передачу, которая не только поднимет упавший авторитет сотрудников, но и в прямом эфире будет показывать доселе скрытую работу полицейских.
Вскоре план Вержбицкой приводят в действие, и первые выпуски шоу действительно пользуются огромной популярностью. Однако вскоре герои оказываются заложниками собственной же идеи. Во время операции по освобождению заложников, которых террористы держат в многоэтажке, полиция терпит поражение, но показать его на всю страну значит уничтожить ее авторитет. С помощью грамотного монтажа герои делают так, что операция выглядит успешной.
Но преступники не собираются оставаться в долгу. Они выкладывают в сеть видео с заложниками, тем самым доказывая, что власти провалили операцию, а их репортаж - это профанация. Между полицией и бандой разворачивается война как в реальном, так и в виртуальном пространстве. Теперь каждая неосторожная новость может резко склонить в свою сторону чашу весов.
