В Тридевятом королевстве в маленьком городке Фрелл однажды рождается девочка Элла, которую её крёстная, фея Люсинда, наделяет необыкновенным даром послушания. Теперь малышка не может противиться, если что-то ей приказать; она спит и делает уроки, даже если не хочет этого. Мать героини умирает, и та остаётся с отцом, который в скором времени находит новую жену. Злобная мачеха и хитрые сёстры превращают жизнь доброй девочки в сущий кошмар. Узнав о её тайной способности, они начинают пользоваться этим, превратив Эллу в свою служанку. Повзрослев, несчастная девушка решает отправиться на поиски своей крёстной, чтобы снять чары. В качестве спутников она выбирает говорящую книгу Мэнди Бэнни и эльфа Сланина.
По дороге друзья попадают в ловушку к оркам. Неожиданно их спасает принц Чар, местная знаменитость, мечта всех девушек. Но Элла не принимает его помощь и пытается самостоятельно справиться со всеми проблемами, а парень не понимает, чем он не нравится своевольной красавице. Неожиданно в разговоре выясняется, что Чар знает, где можно найти Люсинду, и они все вместе отправляются к великанам. Дальний путь и общение топят лёд в сердце девушки, они с принцем влюбляются друг в друга и, не найдя фею, решают пойти в королевский замок, надеясь, что она отыщется там.
Королевством правит дядя юного Чара, который когда-то тайно убил его отца, своего родного брата, а сейчас то же хочет сделать и с племянником. Узнав о необычном даре Эллы от её коварной сестры Хэтти, он приказывает героине убить принца, надеясь невинными руками совершить тёмное дело. Но сила любви оказывается выше, девушка побеждает своё нежеланное послушание. А злой король погибает от своих же рук на коронации, надев отравленную корону. Чар и Элла женятся и устраивают настоящий праздник.
