Основано на реальных событиях. Жизнь Романа Мельника была прекрасна до того момента, пока в ходе авиакатастрофы не погибают его жена и беременная дочь. В результате ошибки диспетчера Джейкоба Бонаоса в воздухе столкнулось два самолета. Выживших нет.
Несмотря на проведенное расследование, никаких обвинений диспетчеру предъявлено не было. Однако его репутация полностью уничтожена. Адвокат и вовсе рекомендует сидеть дома и избегать контакта с внешним миром. Впрочем, Джейкоб и сам испытывает сильные угрызения совести по поводу случившегося. Под видом волонтёра, Роман проникает на место крушения и обнаруживает тела своих близких.
После трагедии Роман не может вернуться к своей жизни. Он просто сидит дома, постоянно пересматривает видеозапись, на которой запечатлены его жена и дочь. С журналистами говорить отказывается, как и со своим коллегой Мэттом, искренне желающий помочь.
Брак Джейкоба с супругой Кристиной начинает трещать по швам. Поэтому она принимает решение забрать сына Самуэля и некоторое время пожить у сестры. На работе ему предлагают перейти на административную должность. Но лучше уволиться, сменить имя и место жительства.
Главный герой принимает решение судиться с авиакомпанией и встречается с адвокатом, представляющим ее интересы. Роману предлагают компенсацию в размере ста шестидесяти тысяч долларов, однако несчастный мужчина хочет простого извинения. Юрист ясно дает понять, что он получит только деньги.
Оба мужчины находятся на грани самоубийства, но в итоге ни у кого не хватило решимости умереть. С тех пор проходит год. Джейкоб сменил место жительства и имя. Он работает в турагентстве и держится подальше от жены и сына. Роман встречается с журналисткой Тессой с просьбой помочь ему найти бывшего диспетчера. Раз авиакомпания перед ним не извинилась, он жаждет посмотреть в глаза тому, кто виновен в смерти его родных.
К Джейку на выходные приезжают Кристина и Сэмюель. Джейк очень скучает по семье и хочет начать все сначала. Поздно вечером Мельник приходит в квартиру бывшего диспетчера и требует извинений.
Между мужчинами происходит конфликт, в ходе которого Роман убивает Джейкоба на глазах у его семьи. После этого он отбыл десятилетнее тюремное заключение. В финале центральный персонаж приходит на кладбище, где встречает повзрослевшего Самюэля. Он хочет отомстить за отца, однако быстро передумывает.
