История разворачивается вокруг молодой девушки Лайзы. Окончив обучение, она готовилась начать стажировку в ФБР и в честь этого отправилась с родителями отмечать в ресторан.
Но ужасная автокатастрофа перечеркнула все планы. Главная героиня выжила, но лишилась родителей и теперь прикована к инвалидному креслу. Поэтому страдает от депрессии, работает из дома, а единственным развлечением становится троллинг блогеров.
Однажды Лайза находит прямую трансляцию, на которой психопат жестоко убивает собаку. Она подает жалобу и пользователя блокируют, а также пытается сообщить в полицию о преступлении. Только детектив Тим Бойл ясно дает понять, что расследования не будет, ведь по закону это считается мелким проступком.
Кажется, что на этом можно успокоиться, но на следующий вечер появляется другая трансляция. И в ней уже убивают человека. Бойл соглашается провести расследование, однако отследить преступника оказалось не так просто.
Более охотно помогает физиотерапевт Джефф, в которого Лайза влюблена. Он навещает ее после тяжелого разговора с детективом и также становится зрителем одной из ужасных трансляций. Также девушка успевает сделать запись и передать ее Бойлу. Необходимо обратиться в ФБР.
За расследование берется бывший агент ФБР Ларри Фаргуд, оказавшийся еще и старым другом Бойла. После небольшого исследования главные герои понимают, что преступник в качестве ников использует имена известных серийных убийц.
Внимательно просмотрев запись и почистив звук. Лайза слышит шум поезда и делает вывод, что убийства происходят в пригороде. Вскоре она становится зрителем двух ужасных стримов. На одном одинокая женщина пытается свести счеты с жизнью, на другой маньяк убивает мужчину.
Лайза успевает вызвать для женщины скорую (для чего пришлось взломать сайт), но спасти мужчину не удается. Зато получается рассмотреть отражение убийцы в ноже и после небольших поисков главная героиня смогла установить его личность. Это некий Джейсон Хигнит.
Девушке удается определить, что убийца использует похоронное бюро для убийства людей. В этот момент в доме отключается электричество, а входная дверь оказалась открыта. В гости заходит Джефф, но не обнаруживает на месте хозяйку.
Оказалось, что маньяку удалось похитить Лайзу с целью избавиться от своего постоянного зрителя. К счастью, Бойл успевает застрелить Джейсона и спасти ее.
Фильм заканчивается тем, что Лайза и Джефф начинают романтические отношения. При этом здоровье девушки улучшается.
