Сотрудники отеля вызвали полицию. В одном из номеров два злоумышленника захватили в заложники горничную. Один из парней – бывший бойфренд девушки, оба преступника находятся под действием препаратов.
В номер врывается майор убойного отдела полиции Максим Захаров и его коллега оперативник Яшин. Злоумышленник приставил к виску заложницы револьвер: он намерен сыграть с девицей в русскую рулетку. В тот момент, когда палец ревнивца уже готов нажать на спуск, майор пускает ему пулю в лоб из своего табельного пистолета.
Ольга, супруга Максима, ведет выпуск криминальных новостей по телевизору. Она сообщает о захвате сотрудниками правоохранительных органов очередного колл-центра, жертвами которого стало множество доверчивых граждан. Макс, который смотрит выпуск новостей в своем кабинете, обращается к Яшину с вопросом: неужели еще находятся люди, готовые поверить телефонным мошенникам? Яшин рассказывает о своей тетке, бухгалтерше с многолетним стажем, которая недавно отдала преступникам несколько сотен тысяч своих сбережений.
Ксения, дочь Максима и Ольги, кладет в банкомат крупную сумму. Затем она звонит по телефону. В ответ «лохушку» поздравляют с тем, что она осталась без квартиры, под залог которой взяла крупный кредит в банке. После чего мошенник отключает свой телефон. Убедившись в том, что ее действительно развели на деньги, она лишилась полученной в наследство от бабушки квартиры, Ксения наговаривает на телефон прощальное послание родителям и пытается покончить жизнь самоубийством, бросившись с крыши своего дома.
Девушка остается жива, но теперь она пребывает в коме. Врач сообщает родителям суицидницы о том, что предсказать будущее их дочери невозможно: она может прийти в себя завтра, но может и оставаться в таком состоянии до конца своих дней.
Захаров разговаривает с Иваном Копейкиным, который работает в отделе по борьбе с телефонным мошенничеством. Можно ли как-то выйти на след негодяев, которые довели Ксению до самоубийства? Иван утверждает, что сделать это весьма проблематично. Камеры видеонаблюдения зафиксировали, как обнальщик снял с другого банкомата деньги, переведенные дочкой Захарова. Выяснить, на какой счет в конечном итоге были зачислены эти средства, невозможно. Единственный реальный шанс разоблачения мошенников может возникнуть только после захвата того колл-центра, откуда проводилась операция по изъятию денег несчастной барышни. Возможно, в обнаруженных там базах данных всплывет номер ее телефона.
Максим обращается за помощью к старому знакомому. Это уголовный авторитет Князь, он содержит спортзал, в котором когда-то Максим осваивал боевые искусства. Тот называет полицейскому имя человека, который работает в банке, советует к нему присмотреться. Захаров выходит нас след преступной организации.
Максим просит начальство перевести его из убойного отдела в команду подполковника Великой, которая расследует дела о телефонном мошенничестве.
