Мэри Динкль — восьмилетняя девочка, которая проживает в пригороде Мельбурна. У малышки совершенно нет друзей, поэтому она знает, что такое груз одиночества даже в столь юном возрасте.
Макс Хоровиц — 44-летний брошенный еврей, проживающий в Нью-Йорке. Он страдает синдромом Аспергера, борется с ожирением и насмешками прохожих. Мужчине тяжело справиться с проблемами, да ещё и без поддержки кого-либо.
Однажды судьба сводит этих двух отверженных людей, даря им свой особый, никому не известный мир. Положившись на волю случая, юная леди решает написать письмо первому попавшемуся в справочнике человеку, которым становится Макс.
Получив послание, он долго находится в замешательстве, но потом все же отвечает крошке. На протяжении 18 лет переписки виртуальные друзья делятся всем самым сокровенным, планами на будущее, рассказывают о своей жизни и поднимают острые вопросы, затрагивая социально-важные темы: алкоголизма, аутизма, безразличия, ненависти, убийств и страхов. На этих актуальных в современном мире проблемах они акцентируют внимание.
Героев разделяют тысячи километров и разные континенты, тем не менее они становятся очень близкими. Эти люди проносят настоящую дружбу через годы, помогают друг другу расти и развиваться. Но к сожалению, несмотря на огромное желание встретиться в реальной жизни, они так и не смогли этого сделать. Перед долгожданной встречей Макс умирает.
