Десятилетняя Клэр всегда с нетерпением ждала Рождества как самого яркого события в году. Сколько она себя помнит, ее семья собиралась в очаровательном, но немного устаревшем отеле ее деда Лоренса в живописных итальянских Доломитовых Альпах. В сезон праздников все кажется идеальным: ее родители, Эбби и Джейкоб, откладывают свои рабочие стрессы и устраивают дочери волшебное Рождество.
Но в этом году все изменилось. В середине лета родители Клэр неожиданно приезжают в отель с объявлением: они разводятся. Они полагают, что Лоренс, с его мудростью и опытом, мягко сообщит внучке эту новость. Однако Клэр быстро улавливает напряжение между ними и не желает мириться с тем, что ее семья распадается. Она придумывает смелый план – если Рождество всегда было временем, когда ее семья чувствовала себя ближе всего, зачем ждать до декабря? Она уговаривает дедушку помочь ей устроить раннее Рождество с украшениями, музыкой и прочей атрибутикой зимнего праздника, надеясь, что праздничный дух напомнит родителям о том, что они когда-то любили друг в друге.
Поначалу Лоренс забавляется и потакает прихоти Клэр, но вскоре оказывается полностью вовлеченным в происходящее. По мере того как город вовлекается в импровизированное празднование, всплывают старые традиции и приятные воспоминания. Эбби и Джейкоб, поначалу сомневающиеся, соглашаются на эту шараду ради Клэр, но по мере участия в праздничных мероприятиях они начинают заново общаться так, как никогда не ожидали.
Однако благонамеренная затея Клэр приводит к непредвиденным последствиям. Брак ее бабушки и дедушки по отцовской линии, Роуз и Марка, начинает распадаться. Роуз уже давно не любит своего супруга, а Марк встречает в отеле свою любовницу Клаудию, с которой он давно провел всего одну ночь, но чувства к ней не утихли до сих пор. Клаудия тоже с теплотой вспоминает Марка и приезжает в отель каждый год, чтобы напомнить себе о той восхитительной ночи.
Выясняется, что у Эбби был интимный инцидент со своим боссом. Чтобы отвлечь дочь от развода, родители решают подарить ей щенка. Однако однажды он теряется в лесу. Во время поиска песика, Эбби по совету отца решает действовать и в итоге мирится с Джейкобом.
В финале фильма Клэр находит щенка и узнает, что добилась своего. Ее родители смогли преодолеть свои разногласия и решили остаться вместе. А Роуз и Марк решили разойтись, но остаться друзьями. Они по-прежнему будут собираться в отеле Лоренса каждое Рождество.
