Действие фильма происходит в городе Хоумвуд, штат Алабама. Главным героем является молодой парень по имени Саймон МакНелли, пытающийся адаптироваться к жизни после десяти лет пребывания в психиатрической лечебнице. Однако он постоянно страдает от галлюцинаций, не может найти работу и все финансовые вопросы вынуждена взять на себя его сестра Диди.
Все меняется, когда центральный персонаж становится свидетелем похищения девушки. Лица преступника он не разглядел, в его глазах оно было размыто. Но он постарался запомнить номер фургона, на котором ее увезли, и с этим обратился в полицию.
Детектив Лиз Гловер проверяет номер и сообщает, что он зарегистрирован на другое транспортное средство. К тому же она изучила прошлое парня и ошибочно приняла его заявление за бред сумасшедшего. Однако Саймон с этого момента одержим спасением похищенной. Поэтому он обращается за помощью к своему соседу Эду Дирману, бывшему охраннику кампуса университета. Он ушел на пенсию и скучает по своей работе.
С большим нежеланием Эд соглашается помочь. Он понимает, что Саймон просто неправильно прочел знак, а потому необходимо проверить другие комбинации. Они направляются в департамент транспортных средств, но из-за вызывающего поведения парня были вынуждены уйти. С этого момента бывший охранник старается помочь новому другу научиться коммуницировать с людьми.
Услышав описание девушки, Эд понимает, что она скорее всего работала проституткой. Поэтому детективы пытаются допросить местных представительниц древнейшей профессии. Это заканчивается тем, что автомобиль пенсионера разбил сутенер.
В ярости Эд отказывается продолжать помогать. Саймон намерен самостоятельно закончить начатое. Но затем пенсионер смягчается и даже решается на отчаянный шаг. Шантажом вынуждает бывшего коллегу обратиться к своему другу полицейскому, чтобы он пробил номера.
В конечном итоге поиски приводят их на свалку, где работает парень по имени Курт. Там они осознают, что с автомобиля просто сняли номер и установили на фургон. К тому же у Саймона случается истерика. Он слышит голос девушки из багажника, однако там никого нет.
Это тупик. Полученные улики ни к чему не привели. Но этой же ночью на Эда нападет похититель в его же собственном доме. Саймону удается спасти его, но при этом преступник погибает. Забрав его телефон, парень отводит пострадавшего к сестре, ведь у нее есть подобие медицинского образования.
После того как пенсионеру стало лучше, МакНелли проверяет телефон, где записаны всего два контакта. Одним из них оказался Курт, тот самый работник свалки. Его необходимо допросить. Сложность в том, что полицейские намереваются задержать напарников.
Избежав встречи со стражами порядка, детективы допрашивают Курта и узнают, что его погибший приятель занимался торговлей людьми. Саймон видел девушку по имени Аня. Она хотела сбежать, но ее вернули назад.
Узнав, где находится дом похитителя, напарники решают его осмотреть. Курта сдают полиции и оставляют им необходимые улики для предъявления обвинения. Однако на месте пусто и кажется, что они в очередной раз потерпели неудачу.
В этот момент из дома выбегает мать преступника (она же второй контакт в телефоне). Здесь есть тайная комната. Еще раз все осмотрев, главные герои ее находят. Там удерживали всех несчастных женщин, включая Аню.
В финале прибывают полицейские и арестовывают центральных персонажей. Детектив Гловер благодарит их за работу. При этом Саймон научился устанавливать с людьми зрительный контакт, чего у него раньше не получалось.
