Бена Карсона уволили из полиции из-за убийства коллеги. Эта ситуация привела к вспышкам агрессии и злоупотреблению алкоголем. Жена с детьми отдалилась от незадачливого героя, а сам он перебрался в квартиру к своей сестре. Утратив всякую веру в лучшее, бывший защитник правопорядка устраивается работать сторожем в торговый центр «Мэйфлавер». Когда-то универмаг символизировал богатство и процветание, но там возник пожар. Магазин так и остался стоять в руинах.
Во время очередного обхода Карсон замечает, что вопреки законам логики все зеркала в торговом центре светятся чистотой. Мыть их некому, кроме сторожа в здание никто не приходит. Со временем герой начинает замечать в отражении что-то чудовищное. Сестра заставляет Бена уволиться, но умирает при загадочных обстоятельствах. Карсон пытается выяснить причину смерти предыдущего сторожа, и ему открывается правда. Оказывается, зеркалам нужен некто по фамилии Эссекера, а на месте магазина когда-то стояла психиатрическая лечебница. Заручившись поддержкой друга, Бен отыскивает пожилую женщину Анну, бывшую больную. Сейчас она живет в закрытом монастыре, прячась от своих отражений. Что-то в зеркалах охотилось за пациенткой.
Старушка рассказывает ему, что болела шизофренией, и ей назначили альтернативное лечение. Врач привязывал женщину к стулу и заставлял неотрывно смотреть в свое отражение.
Правда была страшнее: у Анны не было психического заболевания, ею завладел демон. Он стал заложником зеркал и жаждал заполучить ее обратно. Бену удалось уговорить женщину вернуться в комнату «терапии». В итоге зло вырвалось и убило старушку. Карсон сталкивается с демоном и побеждает его. Внезапно мужчина осознает, что все слова вокруг него написаны наоборот. Он попал в Зазеркалье.
