Мексиканка Флор Морено - молодая, обаятельная женщина, в жизни которой до недавних пор все складывалось прекрасно: любимый муж, дочь-красавица Кристина, достойная работа. Однако вскоре ситуация кардинальным образом изменилась. Муж нашел другую женщину и ушел от Флор, оставив ее и дочь буквально без средств к существованию. Из-за повсеместной безработицы женщина долгое время не могла найти никакого приличного заработка. В конце концов, жизнь вынудила Флор взять дочь и пересечь мексиканскую границу, попытав счастья в Америке. Героини отправились в Лос-Анджелес, поселились в латиноамериканском гетто, и Флор стала отчаянно искать работу, а ее дочка – ходить в местную школу. Благодаря своему кварталу героине не пришлось переучивать язык, потому что она могла говорить на родном испанском. Однако вскоре жизнь заставила Флор выйти в мир «белых людей». После шести лет пребывания в Америке Флор наконец получила достойную работу у богатой супружеской пары Джона и Деборы Клански. Героиня устраивается к ним гувернанткой на приличное жалование, поэтому ей вместе с дочерью приходится покинуть свою лачугу в гетто и перебраться в роскошный загородный особняк. Но тут выясняется одна проблема, о которой Флор совершенно не подумала. Она ни слова не говорит по-английски, поэтому совершенно не понимает своих новых работодателей. Кристина, которая училась в общей школе и слегка подучила язык, первое время помогает матери изъясняться и разобраться в ее обязанностях. Однако даже чистейшее знание языка не гарантирует полного взаимопонимания. Флор и чета Клански – герои двух совершенно разных миров: у латиноамериканцев единение и контакт с другим человеком, можно сказать, в крови, в то время как американцы более закрепощены в социальных и психологических нормах. Чтобы стать частью нового мира и свести два совершенно разных начала в одно, Флор придется очень постараться, ее работа в этом направлении начнется с поиска взаимопонимания с эксцентричной и нервной миссис Клански.
