История начинается в переполненном вагоне поезда метро. Главным героем является молодой парень, позже получивший имя Потерявшийся человек. Недалеко от него сидит женщина с плачущим ребенком и один из пассажиров начинает на нее кричать, требуя его заткнуть. За нее никто не заступился.
Выйдя на станцию, с центральным персонажем связывается его подруга и сообщает о своей беременности. А так как они расстались, необходимо решить, что делать дальше. Он обещает приехать в больницу, но в этот момент связь пропадает, а люди постепенно исчезают. Мужчина следует по указателям к выходу под номером 8, но попадает в бесконечный коридор, из которого невозможно выбраться.
Потерявшийся человек просто возвращается к тому самому указателю и так раз за разом. Также каждый раз ему навстречу выходит мужчина в белой рубашке и с портфелем, но он не реагирует на главного героя. Вскоре центральный персонаж замечает объявление. Чтобы выбраться, ему необходимо замечать изменения в предметах окружения, вроде рекламных плакатов, именуемые здесь аномалиями. К примеру, на двери ручка может находиться не на своем месте.
Если аномалия отсутствует, то необходимо просто идти вперед. В противном случае, поворачивать назад. И так восемь раз подряд. Указатель фиксирует прогресс. Изначально там стоит 0, но после успешного прохождения цифра будет расти. В случае ошибки счётчик снова сбросится до 0 и нужно начинать все сначала.
Поняв правила, главный герой пытается выбраться, пока не встречает мальчика. Поначалу он решает, что это очередная аномалия, но счетчик сбросился, когда повернул назад.
Как оказалось, до этого ребенок путешествовал с тем самым мужчиной в белой рубашке и портфелем (условное имя Идущий человек). Некоторое время они успешно справлялись с испытаниями, но произошла катастрофическая ошибка. Идущий не обратил внимание на предупреждение мальчика и устремился к фальшивому выходу. Это привело к тому, что он сам стал аномалией.
Центральный персонаж с мальчиком продолжают путь и преодолевают множество испытаний. Но самым ужасным становится поток воды, который их едва не смыл. Парень пытается спасти ребенка и у него происходит видение, в котором беседует со своей подругой, а напарник оказался его сыном.
В итоге обоим удается спастись, но они разделяются. Потерявшийся человек успешно справляется с оставшимися испытаниями и оказывается на оживленной станции. Он садится на поезд, где снова видит, как тот самый пассажир кричит на женщину с ребенком.
В финале зрителю намекают на то, что главный герой хочет помочь женщине.
